Bestellstornierung

1. Bedingungen für die Bestellstornierung

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt von der Bestellzeit und dem aktuellen Status der Bestellung ab:

Innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung und wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde
In diesem Fall kann die Bestellung direkt zur Stornierung beantragt werden. Nach Bestätigung, dass die Bedingungen erfüllt sind, wird die Bestellung beendet und der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Über 48 Stunden nach der Bestellung oder wenn die Bestellung bereits versandt wurde
Solche Bestellungen können nicht direkt storniert werden. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung wünschen, können Sie nach Lieferung der Ware Kontakt mit uns aufnehmen und den Rückgabeprozess nutzen.

2. Ablauf der Bestellstornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon und stellen Sie einen Antrag auf Bestellstornierung. Geben Sie die Bestellnummer, Zahlungsnachweise und weitere notwendige Informationen an.

• Unser Kundenservice prüft den Bestellstatus umgehend. Wenn die Stornierungsbedingungen erfüllt sind, informieren wir Sie sofort über das Ergebnis und leiten gleichzeitig die Rückerstattung ein.

3. Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

• Nach Bestätigung der Stornierung oder des Rückgabeantrags bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

• Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, z. B. Visa, MasterCard usw.

4.Kontakt

Adresse: 292 BEECH DR, ROCKWALL, TX 75032, US
Kundendienst-Telefon: +1 (409) 203-5531
Kundendienst-E-Mail: client@meranivo.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)